Pohotová reakce, chladná hlava a lidský přístup. Přesně tak popsal jeden z cestujících chování řidiče autobusu MHD, který se během lednové sněhové kalamity v Českých Budějovicích ocitl v nebezpečné dopravní nehodě. Jeho profesionální zásah zabránil vážnějším následkům a vedení dopravního podniku nyní zveřejnilo poděkování, které od cestujícího obdrželo.
České Budějovice zasypal v pátek 9. ledna hustý sníh, který komplikoval dopravu po celém městě. Náročné podmínky se podepsaly i na ranní špičce v Okružní ulici, kde se osobní automobil dostal do smyku a narazil do autobusu městské hromadné dopravy linky číslo 18.
Podle svědectví jednoho z cestujících se řidič autobusu zachoval mimořádně profesionálně. Rychlým manévrem dokázal zabránit čelnímu střetu a ihned se zaměřil na bezpečnost lidí ve voze.
"Pan řidič se zachoval naprosto profesionálně. Jeho první starostí bylo, zda není někdo zraněný. Zajistil autobus, pomohl cestujícím a postaral se zejména o menší děti. Jejich rodiče dokonce osobně telefonicky informoval o tom, co se stalo," popsal situaci cestující Luboš Dorotka v dopise adresovaném vedení Dopravního podniku města České Budějovice.
Řidič podle něj myslel i na ty, kteří se rozhodli pokračovat pěšky. Nabádal je k maximální opatrnosti a v místě nehody dokonce dočasně usměrňoval dopravu, aby se netvořily kolony.
Sám řidič Petr Vereš později popsal, že jednal instinktivně. "Autobus jsem strhnul na obrubník, jinak by došlo k čelnímu střetu. Nejdůležitější bylo, že se nikomu nic nestalo. Potom jsem se mohl věnovat uklidnění situace. Menší děti byly hodně vyděšené, plakaly, tak mi přišlo důležité, aby rodiče dostali informaci v klidu a bez paniky," uvedl.
Se situací mu pomáhal dispečer i traťový dispečer dopravního podniku. Zásah se nakonec obešel bez zranění.
Vedení Dopravního podniku města České Budějovice si podobných reakcí velmi váží. "Velmi si ceníme toho, že se cestující ozývají nejen v případech nespokojenosti, ale i tehdy, když chtějí vyjádřit poděkování. Takové zprávy vždy předáváme přímo konkrétním zaměstnancům," uvedl ředitel DPMCB Slavoj Dolejš.
Podle něj jde o důkaz, že pravidelný výcvik i osobní zkušenosti řidičů hrají v krizových situacích klíčovou roli. "Řidiči z popsaného případu ještě jednou děkujeme. Nejen za profesionální přístup, ale i za lidskost a empatii, kterou projevil nad rámec svých povinností. Bohužel u nás stále platí, že lidé si spíše stěžují, než aby chválili," dodal....
